Esn Mobil Crm ve Teknik Servis

Dankzij de technische dienst en de CRM-applicatie van Esn Mobil kunt u uw transacties in het veld gemakkelijk online uitvoeren.

Dankzij de offline bedieningsfunctie kunnen servicewerkzaamheden worden uitgevoerd in omgevingen zonder internet. Het proces kan vervolgens naar het centrum worden overgedragen zodra het in de praktijk wordt gebracht.

Dankzij Esn Mobil, dat wordt gebruikt als technisch serviceprogramma in het veld, kunnen transacties online of offline op de site van de klant worden gedaan. Taken gericht aan technisch servicepersoneel kunnen direct worden verzonden in de vorm van meldingen. De technicus die de applicatie opent, kan de serviceverzoeken die aan hem zijn gericht bekijken, de taak starten en de service voltooien.

De foto van de dienstencheque kan worden toegevoegd met een iPhone- of iPad-camera, en kan ook worden geüpload in eerder gemaakte foto's uit de galerij. De materialen en afwerking die voor de dienstencheque zijn gebruikt, kunnen worden toegevoegd en in geval van autorisatie kunnen prijs en korting worden gedefinieerd.

Barcode of qrcode kan worden gescand met behulp van de camera van het apparaat, barcode- en qrcode-bewerkingen kunnen worden uitgevoerd. De barcode kan worden gelezen en het proces kan worden uitgevoerd, en het gebruikte materiaal kan worden toegevoegd door de barcode te lezen.

Wanneer de klus is voltooid, kan de handtekening van de klant worden overgenomen via de telefoon of tablet, en kan het delen worden gemaakt door een formulier te maken. Speciaal voor uw bedrijf kunnen formulierontwerpen worden gemaakt. Checklists kunnen indien nodig worden toegevoegd en er kan meer dan één formulierstructuur worden ondersteund.

Personeelsposities kunnen op de kaart worden gevolgd met periodiek ontvangen personeelslocatie-informatie. Op de kaart kunt u de door het personeel getekende route dagelijks bekijken.

Zowel het personeelsmagazijn als het algemene magazijn zijn direct in het veld te zien. Voorraadaanvragen kunnen worden gedaan, voorraadfoto's, prijsinformatie, magazijnbalans en afschriften kunnen worden bekeken.

Interviews gemaakt aan de Crm-kant kunnen worden opgenomen. Een vergadering (activiteit) kan direct in het veld worden ingevoerd.

Offertes en bestellingen kunnen direct in het veld worden opgesteld en een e-mail kan worden verzonden door een voorbeeld van de voorbereide offerte en het bestelformulier te bekijken. Speciaal voor uw bedrijf kunnen offerte- en bestelformulieren worden opgesteld.

Dagelijkse of wekelijkse facturen, aanbiedingen, bestellingen, service- en activiteitenrecords kunnen worden vermeld. Query's kunnen worden gemaakt met verschillende filters. Dankzij geautoriseerde gebruikers kunnen rapporten direct worden bekeken.

Dankzij de functie om met verschillende thema's te werken, kunt u in donkere en lichte modi werken en onze applicatie gebruiken met de gewenste kleur.